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행정서비스헌장(전문)

행정서비스 헌장이란

행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준과 내용, 서비스를 받을 수 있는 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고 이의실천을 시민에게 약속하는 제도입니다.

구리시 행정서비스헌장 전문
구리시 전 공직자는 시민을 먼저 생각하고 시민과 함께 하는 행정을 추구하며
우리의 고객인 시민에게 최상의 행정서비스를 제공하기 위해 노력할 것을 약속드리며
다음과 같이 실천하겠습니다.
  • 우리는 시정의 주체인 시민을 내 가족처럼 반갑고 친절하게 그리고 정성을 다하여 맞이하겠습니다.
  • 우리는 민원 업무를 신속·정확·공정하게 처리하고 시민에게 행정서비스 이용 시 불편함이 없도록
    환경과 제도개선에 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 행정업무 처리 절차 공개 및 정보화시대에 따른 각종 정보제공으로 공정하고 청렴하며 투명한 행정을
    추진해 나가겠습니다.
  • 행정업무 처리 과정에서 불편을 초래하거나 부당하게 처리하였을 경우 즉시 시정하겠습니다.
이와 같은 목표를 달성하기 위한 서비스 이행 기준을 설정하고
직원 모두가 성실하게 지킬 것을 약속드립니다.

담당자 정보

  • 담당부서 민원봉사과
  • 전화번호 031-550-2131
  • 최종수정일 2023-01-26