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구술 및 전화민원 안내

구술·전화 접수 민원 이란

구비서류 없이 간단하게 구술 또는 전화로 접수·처리할 수 있는 편리한 제도입니다.

  • 신청가능 시간 평일 09:00~18:00 (해당 부서 직접 유선접수)
안내토·일요일 및 법정 공휴일은 제외

신청안내

  • 「민원사무 처리에 관한 법률 시행령」 제 2장 제 5조(민원의신청)에 의거 민원인의 의사 표시를 문서(전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항은 구비 서류 없이 구술 또는 전화로 간단하게 신청할 수 있습니다.
  • 질의나 상담도 그 내용에 따라 답변이 구체적인 법률적 판단과 관련되어 민원인의 권리·의무에 영향이 있는 경우에는 문서로 신청하여야 함
    (예 : 특정 토지에 건축허가가 가능한지에 대한 질의와 그에 대한 공무원의 답변)

신청가능 민원사무 목록

10개 분야 45종 민원사무

구술 또는 전화로 접수할 수 있는 민원사무 목록 : 연번, 분야, 민원사무명, 세부항목, 전화번호, 처리 시간
연번 분야 민원사무명 세부 항목 전화번호
(031-)
처리 시간
즉시 24시간
이내
확인 후
안내
1 청소 불법 쓰레기 무단투기 신고 생활 쓰레기 불법 투기 신고 550-2251    
2 쓰레기 미수거 신고 생활·음식물 쓰레기 미수거(비정상 배출시·확인 후 안내) 550-2259    
대형폐기물 미수거 (비정상 배출 시·확인 후 안내) 550-2251    
3 가로변 청소요청 가로변 청소요청 550-2759    
4 재활용 수거 신고 재활용품 미수거 등 550-2251    
5 생활 쓰레기 처리신고 생활 쓰레기 처리(1회용품, 폐건전지, 형광등 등) 550-2252    
6 생활 쓰레기 불법 소각 신고 불법 소각 신고 550-2251    
7 쓰레기 무단투기 CCTV 설치 보수 신청 CCTV(쓰레기 무단투기 단속용 등) 설치·보수 등 불편사항 550-2551    
8 환경 소음·진동 신고 공사장, 에어컨, 확성기 소음 사업장 작업진동 등 550-2244    
9 대기오염 신고 악취, 사업장 매연 관련 사항 550-2244    
공사장 비산먼지 관련 사항 550-2244    
자동차 배출가스 관련 사항 550-2329    
10 수질오염 신고 폐수 무단방류, 수질오염 행위 등 550-2453    
11 먹는 물 관리 신고 약수터 관련 사항 550-8554    
12 폐기물 불법처리 신고 폐기물(건설, 사업장, 지정) 불법처리 등 550-2757    
13 야생동물 처리 신고 부상당한 야생동물 처리 550-2248    
14 교통 불법 주정차 신고 불법 주정차 단속 550-2764    
15 방치 차량 신고 방치 차량 신고 550-2799    
16 방치 오토바이 신고 방치 오토바이 신고 550-2799    
17 도로 도로시설물 파손 신고 반사경 등 파손 신고 550-2702    
18 가로등 고장 신고 고장 수리 (조도 개선, 부점등 등) 550-2436    
19 자전거전용도로 불편사항 신고 자전거도로 이용 불편 신고(도로파손 등 신고, 건의·제안) 550-2876    
20 자전거보관소 불편사항 신고 무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수 550-2876    
21 건설 하수 시설 신고 하수도파손, 빗물받이, 준설 등 550-2454    
22 하수도 맨홀 불량신고 맨홀 뚜껑 불량, 손실 등 550-2454    
23 노상적치물 정비신고 노상적치물 무단점용 550-2421    
24 노점상 단속 신고 노점상 무단점용 550-2421    
25 건축 공사장 불편 신고 건축공사장 위험, 보행 불편 등 550-2392    
26 무허가 건축물 단속 신고 불법건축물 신고 550-2408    
27 공동주택물 이용 불편 신고 공동주택물 이용 시 불편사항 등 550-2377    
28 불법 광고물 신고 현수막 등 옥외광고물 불법 신고 550-2407    
29 재난 풍수해 신고 풍수해, 침수 신고 550-2456    
30 하천관리 신고 하천 보수 · 관리신고 550-8423    
31 재난징후 신고 재난위험 사전신고 550-2361    
32 공원 녹지 가로수 녹지대 파손 신고 가로수 녹지대 시설 파손 가로수 전지작업 요청 등 550-2419    
33 공원 이용 불편 신고 공원시설물 파손 보수 요청 공원 청소상태 불량 등 550-2268    
34 보건 위생 방역 요청 방역처리 요청 550-8621    
35 유기동물 신고 유기견, 고양이 등 신고 550-2321    
36 부정 불량식품 신고 식품위생관련(부정 불량식품 등) 신고 550-2236    
37 위생 불량 신고 위생 불량업소 신고 550-2237    
38 원산지 위반 신고 원산지 표시 위반업소 신고 550-2323    
39 집단 식중독 신고 집단 식중독 신고 550-2236    
40 집단급식소 관리신고 집단 급식소 관리 550-2236    
41 감염병 발생 신고 감염병 발생 신고 550-8621    
42 기타 자동차세 선납 신고 자동차세 선납(연납) 신청 550-2782    
43 지방세 고지서 발송 신청 지방세 고지서 거소지 등 지정주소 발송 신청 550-2187    
44 장애인주차구역 위반 단속 신고 장애인 주차구역 위반차량 단속 550-2297    
45 방범용 CCTV 설치·보수 신고 방범용 CCTV 설치·보수 550-2551    

담당자 정보

  • 담당부서 민원봉사과
  • 전화번호 031-550-2168
  • 최종수정일 2023-01-19