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구술 및 전화민원 안내

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구술 및 전화민원 안내

구술·전화 접수 민원 이란

구비서류 없이 간단하게 구술 또는 전화로 접수·처리할 수 있는 편리한 제도입니다.

신청가능 시간 평일 09:00~18:00 (해당 부서 직접 유선접수)

안내토·일요일 및 법정 공휴일은 제외

신청안내

「민원사무 처리에 관한 법률 시행령」 제 2장 제 5조(민원의신청)에 의거 민원인의 의사 표시를 문서(전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항은 구비 서류 없이 구술 또는 전화로 간단하게 신청할 수 있습니다.
질의나 상담도 그 내용에 따라 답변이 구체적인 법률적 판단과 관련되어 민원인의 권리·의무에 영향이 있는 경우에는 문서로 신청하여야 함
(예 : 특정 토지에 건축허가가 가능한지에 대한 질의와 그에 대한 공무원의 답변)

신청가능 민원사무 목록

10개 분야 45종 민원사무

구술 또는 전화로 접수할 수 있는 민원사무 목록 : 연번, 분야, 민원사무명, 세부항목, 전화번호, 처리 시간
연번	분야	민원사무명	세부 항목	전화번호 (031-)	처리 시간
연번	분야	민원사무명	세부 항목	전화번호 (031-)	즉시	24시간 이내	확인 후 안내
1	청소	불법 쓰레기 무단투기 신고	생활 쓰레기 불법 투기 신고	550-2251			○
2		쓰레기 미수거 신고	생활·음식물 쓰레기 미수거(비정상 배출시·확인 후 안내)	550-2259	○
2		쓰레기 미수거 신고	대형폐기물 미수거 (비정상 배출 시·확인 후 안내)	550-2251		○
3		가로변 청소요청	가로변 청소요청	550-2759	○
4		재활용 수거 신고	재활용품 미수거 등	550-2251		○
5		생활 쓰레기 처리신고	생활 쓰레기 처리(1회용품, 폐건전지, 형광등 등)	550-2252		○
6		생활 쓰레기 불법 소각 신고	불법 소각 신고	550-2251			○
7		쓰레기 무단투기 CCTV 설치 보수 신청	CCTV(쓰레기 무단투기 단속용 등) 설치·보수 등 불편사항	550-2551			○
8	환경	소음·진동 신고	공사장, 에어컨, 확성기 소음 사업장 작업진동 등	550-2244			○
9		대기오염 신고	악취, 사업장 매연 관련 사항	550-2244			○
			공사장 비산먼지 관련 사항	550-2244			○
			자동차 배출가스 관련 사항	550-2329	○
10		수질오염 신고	폐수 무단방류, 수질오염 행위 등	550-2453			○
11		먹는 물 관리 신고	약수터 관련 사항	550-8554			○
12		폐기물 불법처리 신고	폐기물(건설, 사업장, 지정) 불법처리 등	550-2757			○
13		야생동물 처리 신고	부상당한 야생동물 처리	550-2248	○
14	교통	불법 주정차 신고	불법 주정차 단속	550-2764			○
15		방치 차량 신고	방치 차량 신고	550-2799			○
16		방치 오토바이 신고	방치 오토바이 신고	550-2799			○
17	도로	도로시설물 파손 신고	반사경 등 파손 신고	550-2702			○
18		가로등 고장 신고	고장 수리 (조도 개선, 부점등 등)	550-2436			○
19		자전거전용도로 불편사항 신고	자전거도로 이용 불편 신고(도로파손 등 신고, 건의·제안)	550-2876			○
20		자전거보관소 불편사항 신고	무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수	550-2876			○
21	건설	하수 시설 신고	하수도파손, 빗물받이, 준설 등	550-2454			○
22		하수도 맨홀 불량신고	맨홀 뚜껑 불량, 손실 등	550-2454			○
23		노상적치물 정비신고	노상적치물 무단점용	550-2421			○
24		노점상 단속 신고	노점상 무단점용	550-2421			○
25	건축	공사장 불편 신고	건축공사장 위험, 보행 불편 등	550-2392			○
26		무허가 건축물 단속 신고	불법건축물 신고	550-2408			○
27		공동주택물 이용 불편 신고	공동주택물 이용 시 불편사항 등	550-2377		○
28		불법 광고물 신고	현수막 등 옥외광고물 불법 신고	550-2407			○
29	재난	풍수해 신고	풍수해, 침수 신고	550-2456			○
30		하천관리 신고	하천 보수 · 관리신고	550-8423			○
31		재난징후 신고	재난위험 사전신고	550-2361			○
32	공원 녹지	가로수 녹지대 파손 신고	가로수 녹지대 시설 파손 가로수 전지작업 요청 등	550-2419			○
33	공원 녹지	공원 이용 불편 신고	공원시설물 파손 보수 요청 공원 청소상태 불량 등	550-2268			○
34	보건 위생	방역 요청	방역처리 요청	550-8621	○
35		유기동물 신고	유기견, 고양이 등 신고	550-2321	○
36		부정 불량식품 신고	식품위생관련(부정 불량식품 등) 신고	550-2236			○
37		위생 불량 신고	위생 불량업소 신고	550-2237			○
38		원산지 위반 신고	원산지 표시 위반업소 신고	550-2323			○
39		집단 식중독 신고	집단 식중독 신고	550-2236	○
40		집단급식소 관리신고	집단 급식소 관리	550-2236			○
41		감염병 발생 신고	감염병 발생 신고	550-8621		○
42	기타	자동차세 선납 신고	자동차세 선납(연납) 신청	550-2782	○
43		지방세 고지서 발송 신청	지방세 고지서 거소지 등 지정주소 발송 신청	550-2187	○
44		장애인주차구역 위반 단속 신고	장애인 주차구역 위반차량 단속	550-2297			○
45		방범용 CCTV 설치·보수 신고	방범용 CCTV 설치·보수	550-2551			○