상수도서비스헌장
구리시 상수도서비스헌장 전문
우리 상수도 담당 공무원은 수도사업이 지향하는 최상의 가치를 주민의 만족과 신뢰로 삼고 수요자 중심의 고품격 상수도 서비스를 제공하며 전 시민이 안심하고 마실 수 있는 깨끗한 수돗물을 안정적으로 공급하기 위해 수질 관리를 철저히 하고, 노후화된 시설을 교체하는 등 최선을 다할 것을 다음과 같이 약속드립니다.
- 우리는 「깨끗하고 안전한 수돗물 공급」이 우리의 최우선 과제임을 알고 수돗물 수질 관리 및 급수에 철저를 기하겠습니다.
- 우리는 고객 누구에게나 공평하고 성실한 자세로 고객의 소리에 귀 기울여 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
- 우리는 경영의 내실화와 개선으로 요금인상 요인을 최소화하여 시민부담을 낮추도록 하겠습니다.
- 우리는 상수도 민원업무를 민원인의 입장에서 친절 신속 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 고객이 상수도 서비스에 대하여 불친절한 자세와 부당한 행정처리로 만족하지 못한 경우 즉시 시정하겠습니다.
이와 같은 우리의 약속을 달성하기 위하여 구체적인 「상수도 분야 이행기준」을 설정하고
이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.