| 차량등록팀 김지연 주무관님을 칭찬하고, 칭찬합니다. | |
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차량등록팀 김지연 주무관님을 칭찬하고 싶습니다. 저의 민원 처리를 도와주신 분이 김지연 주무관님인지 정확하게 확인한것은 아니지만, 031-550-2891 번호로 수차례 통화를 했기때문에 김주무관님이 확실한것 같습니다. 사실 시민들은 평소에 공무원 분들의 일처리나, 민원 대응에 대해 기대를 잘 하지 않는다는것을 대부분 알고 있을거라 생각합니다. 그리고 그렇게 되는 현상 역시도 잘 이해 하고 있습니다. 물론 그렇게 이해해주시는 분들도 일부 시민들이겠지만요. 하지만 이번에 겪어본 김지연 주무관님은 정말 다르셨습니다. 지금껏 구리시청에서 근무를 하며 업무를 처리하고 민원 처리를 해오는 과정에서 숱한 염증과 회한을 느껴오셨을거라 생각합니다. 주무관님이라고 그렇지 않으리란 법이 없는데도 김주무관님께서는 저의 개인적 일정때문에 마음이 급하여 몇번 전화를 드리고 확인을 요청드리고, 빠른 처리를 부탁하는 그 과정에도 그 어떠한 불쾌감과 귀찮음을 드러낸적이 없었고, 오히려 빨리 도와주려는 마음을 느꼈습니다. "제가 처리가 되면 문자나 전화를 드릴테니, 너무 걱정말고 계세요. 확인하고 연락을 드릴게요" 라고 말을 해주고는 정말 처리가 완료되고 전화를 주시더군요. 물론 다른 부분에서 다시 처리해야 하는 과정이 더 있었지만, 그렇게 처리 되는 부분에 대해서 미안해 하기까지 하셨습니다. 결국 일처리가 기한내에 모두 잘 되었고, 너무 감사한 마음이었습니다. 통화를 끊을때마다, 바쁘신데도 너무 감사합니다. 라고 연신 표현했지만 그것으로 충분하지 않은 것 같아 이렇게 칭찬합시다에 글을 남깁니다. 이런 우수한 공무원이 우리 시에 있다는 것이 자랑스럽고 앞으로 일하시면서도 보람과 긍지만 느끼실일로 가득차길 진심으로 기원합니다. 시에서는 이런 우수한 분들께 반드시 그에 맞는 대우가 있었으면 좋겠습니다. 다시 한번 주무관님께 감사드립니다. |
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