| 부양공원 화장실 관련, 전화 응대 담당자 교육 해주시기 바랍니다. | |
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어제 부양공원 화장실(남자) 들어갔는데, 장애인칸에서 물이 새고 있었으며, 휴지와 계속되는 누수로 인하여, 화장실 안이 흥건히 물이 차오르고 있었습니다. 그래서, 화장실내 기재된 연락처 031-550-2474 에 8/5일 21:22PM에 연락드렸습니다. 장애인칸 화잘실 누수가 계속되고 화장실 배수가 안되서 물이 차오르고 있다구요 전화 받으신 여자직원분께서.. 잠시만요.. 기다리라고 하더니 1.부양공원 화장실 담당직원이 퇴근을 해서 지금 확인이 어렵다? 2.지금 연락처는 어디서 보고 연락을 했냐? 화장실내 적힌 번호로 연락했다고 하니 연락처 바뀌었는데 연락처 업데이트가 안된것 같다? 이렇게 응대하시더군요... 그러면, 제가 화장실 담당자 누수가 계속되는 거 보고 출근할때 연락하라는 말씀이신가요? 그리고, 연락처 저는 화장실내 기재된 연락처를 보고 연락드린건데.... 콸콸 쏟아지는 상수도가 세금낭비가 아닌가요? 내부적으로 담당자가 퇴근을 했던, 다른 담당자가 있던지 그리고, 연락처 문제도 내부적으로 확인해서 조치를 하시면 되는거 아닌가요? 저는 세금을 내는 시민입장으로써, 낭비 되는게 맞지 않아서 연락을 한건데 담당자 응대가 더 이해가 안되더군요... 이용자 측면에서 시원하게 냉방도 되는 화장실 좋습니다. 솔직히 밤새 조명을 트는것도... 감지형 센서등으로 교체하면 충분히 절약될 부분이고 이렇게 쏟아지는 상수도도 걱정 안하시는 분위기에 센서등은 과조치겠죠? 민원 연락을 하고도, 참 세금 아까운 세상이다 생각이 들더군요 담당자 응대 교육 조치 부탁 드리고, 재정자립도 낮은 지자체에서 어디 세금이 새고 있는지 확인을 해보시는 계기가 되시길 바랍니다. |
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| 공개여부 | 공개 |
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| 부서명 | 공원녹지과 |
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| ⦁안녕하세요. “즐거운 변화, 더 행복한 구리시”를 만드는데 깊은 관심과 애정을 보여주심에 감사드립니다.
⦁귀하의 민원 내용을 검토한 결과. 부양공원 장애인칸 화장실 누수 조치 및 담당자 응대 교육을 요청하는 것으로 이해됩니다. ⦁귀하께서 요청하신 장애인칸 화장실 누수 현상은 변기가 막힘으로 인해 물이 정상적으로 내려가지 못하고 넘쳐흐르는 현상임을 8월 11일 확인하였으며, 변기 막힘에 대한 조치를 완료하였습니다. ⦁ 화장실 내 기재된 연락처로 전화를 주셨지만 해당 안내문이 현행화가 되지 않아 혼란을 드린 점 사과드리며, 해당 화장실 담당 직원 연락처로 교체하였습니다. ⦁ 또한 당일 전화 받았던 직원에 대해서는 응대 교육 조치를 진행하였습니다. 추후 동일한 불편사항이 재발하지 않도록 화장실 관리 및 직원 교육에 만전을 기하겠습니다. ⦁기타 궁금하신 사항은 공원녹지과 도시공원팀 (031-550-2418)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 구리시장 신 동 화 드림 |
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