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마음도 물도 깨끗이~ 구리시 환경관리사업소 방문을 진심으로 환영합니다.

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상수도서비스헌장

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우리 상수도담당 공무원은 수도사업이 지향하는 최상의 가치를 주민의 만족과 신뢰로 삼고 수요자 중심의 고품격 상수도 서비스를 제공하며 전 시민이 안심하고 마실 수 있는 깨끗한 수돗물을 안정적으로 공급하기 위해 수질관리를 철저히 하고, 노후화된 시설을 교체하는 등 최선을 다할 것을 다음과 같이 약속드립니다.

1. 우리는 「깨끗하고 안전한 수돗물 공급」이 우리의 최우선 과제임을 알고 수돗물 수질관리 및 급수에 철저를 기하겠습니다.

1. 우리는 고객 누구에게나 공평하고 성실한 자세로 고객의 소리에 귀 기울여 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

1. 우리는 경영의 내실화와 개선으로 요금인상 요인을 최소화하여 시민부담을 경감토록 하겠습니다.

1. 우리는 상수도 민원업무를 민원인의 입장에서 친절신속 공정하게 처리하겠습니다.

1. 우리는 고객이 상수도 서비스에 대하여 불친절한 자세와 부당한 행정처리로 만족하지 못한 경우 즉시 시정하겠습니다.

1. 민원처리와 관련하여 금품·향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

이와 같은 우리의 약속을 달성하기 위하여 구체적인 「상수도분야 이행기준」을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.

담당부서 : 수도과

담당자 : 남윤민

문의전화 : 031-550-8559

최종수정일 : 2020-07-31