구술·전화 접수 민원 이란

• 구비서류 없이 간단하게 구술 또는 전화로 접수·처리할 수 있는 편리한 제도입니다.
• 「민원사무처리에 관한 법률 시행령」 제2장제5조(민원의신청)에 의거 민원인의 의사 표시를 문서(전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항은 구비 서류 없이 구술 또는 전화로 간단하게 신청할 수 있습니다.
• 질의나 상담도 그 내용에 따라 답변이 구체적인 법률적 판단과 관련되어 민원인의 권리·의무에 영향이 있는 경우에는 문서로 신청하여야 함
  (예 : 특정 토지에 건축허가가 가능한지에 대한 질의와 그에 대한 공무원의 답변)
• 신고된 가격은 등기부 등본에 기재되며, 양도소득세는 실제 거래가격으로 부과되고 있습니다.

• 신청방법

• 평일(09:00~18:00) : 해당부서 직접 유선접수
  ※ 토·일요일 및 법정 공휴일은 제외
• 토지 및 주택을 매매한 경우에는 60일이내에 실제 거래가격으로 시청에 신고하여야 합니다.(중개업자가 거래계약서를 작성ㆍ교부한 경우에는 반드시 중개업자가 신고를 하여야 합니다.)

• 구술 또는 전화로 접수할 수 있는 민원사무 목록

• 10개분야 45종 민원사무

  구술 또는 전화로 접수할 수 있는 민원사무 목록:연번,분야,민원사무명,세부항목,전화번호,처리시간

  연번	분야	민원사무명	세부항목	전화번호	처리시간
  					즉시	24시간 이내	확인 후 안내
  1	청 소	불법 쓰레기 무단투기 신고	생활쓰레기 불법투기 신고	550-2251			○
  2		쓰레기 미수거 신고	생활·음식물 쓰레기 미수거(비정상 배출시·확인 후 안내)	550-2259	○
  			대형폐기물 미수거 (비정상 배출시·확인 후 안내)	550-2251		○
  3		가로변 청소요청	가로변 청소요청	550-2759	○
  4		재활용 수거 신고	재활용품 미수거 등	550-2251		○
  5		생활쓰레기 처리신고	생활쓰레기 처리(1회용품, 폐건전지, 형광등 등)	550-2252		○
  6		생활쓰레기 불법소각 신고	불법소각 신고	550-2251			○
  7		쓰레기무단투기 CCTV 설치 보수 신청	CCTV(쓰레기무단투기 단속용 등) 설치·보수 등 불편사항	550-2301			○
  8	환 경	소음·진동 신고	공사장, 에어컨, 확성기소음 사업장 작업진동 등	550-2244			○
  9		대기오염 신고	악취, 사업장 매연 관련사항	550-2244			○
  			공사장 비산먼지 관련사항	550-2244			○
  			자동차 배출가스 관련사항	550-2329	○
  10		수질오염 신고	폐수 무단방류, 수질오염행위 등	550-2453			○
  11		먹는물 관리 신고	약수터 관련사항	550-8554			○
  12		폐기물 불법처리 신고	폐기물(건설, 사업장, 지정) 불법처리 등	550-2757			○
  13		야생동물 처리 신고	부상당한 야생동물 처리	550-2248	○
  14	교통	불법주정차 신고	불법주정차 단속	550-2764			○
  15		방치 차량 신고	방치차량 신고	550-2799			○
  16		방치 오토바이 신고	방치 오토바이 신고	550-2799			○
  17	도로	도로시설물 파손 신고	반사경 등 파손 신고	550-2702			○
  18		가로등 고장 신고	고장수리 (조도개선, 부점등 등)	550-2436			○
  19		자전거 전용도로 불편사항 신고	자전거 도로이용 불편신고(도로파손 등 신고,건의·제안)	550-2279			○
  20		자전거보관소 불편사항 신고	무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수	550-2279			○
  21	건설	하수시설 신고	하수도파손, 빗물받이, 준설 등	550-2454			○
  22		하수도 맨홀 불량신고	맨홀뚜껑불량, 손실 등	550-2454			○
  23		노상적치물 정비신고	노상적치물 무단점용	550-2421			○
  24		노점상 단속신고	노점상 무단점용	550-2421			○
  25	건축	공사장 불편신고	건축공사장 위험, 보행불편 등	550-2392			○
  26		무허가 건축물 단속신고	불법건축물 신고	550-2408			○
  27		공동주택물 이용 불편신고	공동주택물 이용시 불편사항 등	550-2377		○
  28		불법광고물 신고	현수막 등 옥외광고물 불법 신고	550-2407			○
  29	재난	풍수해 신고	풍수해, 침수 신고	550-2456			○
  30		하천관리 신고	하천 보수 · 관리신고	550-2833			○
  31		재난징후 신고	재난위험 사전신고	550-2361			○
  32	공원 녹지	가로수 녹지대 파손 신고	가로수 녹지대 시설 파손 가로수 전지작업 요청 등	550-2419			○
  33		공원이용 불편신고	공원시설물 파손 보수요청 공원 청소상태 불량 등	550-2268			○
  34	보건 위생	방역 요청	방역처리요청	550-8621	○
  35		유기동물 신고	유기견,고양이 등 신고	550-2323	○
  36		부정불량식품 신고	식품위생관련(부정불량식품 등) 신고	550-2236			○
  37		위생불량 신고	위생불량업소 신고	550-2237			○
  38		원산지 위반 신고	원산지 표시 위반업소 신고	550-2323			○
  39		집단 식중독 신고	집단 식중독 신고	550-2236	○
  40		집단급식소 관리신고	집단 급식소 관리	550-2236			○
  41		감염병 발생 신고	감염병 발생 신고	550-8621		○
  42	기타	자동차세 선납 신고	자동차세 선납(연납) 신청	550-2782	○
  43		지방세 고지서 발송 신청	지방세 고지서 거소지 등 지정주소 발송 신청	550-2187	○
  44		장애인주차구역 위반 단속 신고	장애인 주차구역 위반차량 단속	550-2297			○
  45		방범용 CCTV 설치·보수 신고	방범용 CCTV 설치·보수	550-2302			○