문1. 귀하의 민원처리에 담당공무원의 친절태도는 어떠하였나요?
문2. 귀하의 업무를 처리하는 과정에서 담당공무원(직원)이 제시했던 업무처리 기준이나 절차가 현실적으로 지키기에 적절했다고 생각하세요? 그렇지 않았다고 생각하세요?
문3. 귀하께서 민원을 제출하실때 처리절차와 안내가 어떠하였나요?
문4. 귀하의 업무처리시 업무처리 기준이나 진행절차가 잘공개되고 있었다고 생각하세요? 그렇지 않았다고 생각하세요?
문5. 귀하께서 제출하신 민원처리에 대한 이의제기는 어떠하였나요?
문6. 우리시에서는 공무원의 부패방지와 부패행위 신고를 위하여 구리시청홈페이지에 "클린 신고센터"를 운영하고 있습니다. 이에 대하여 알고 계시며 열람하여 보신적이 있으신가요?
문7. 귀하의 업무 담당자들이 업무를 공정하게 처리했다고 생각하세요? 그렇지 않았다고 생각하세요?
문8. 귀하의 업무 담당자들이 일처리를 하면서 금품이나 향응을 원하고 있다고 느끼셨나요? 그렇지 않았나요?
문9. 귀하의 업무처리 경험에 비추어볼 때, 귀하의 업무담당 공무원(직원)이 실제로 금품이나 향응을 받고 있는것으로 보이셨나요? 그렇지 않으셨나요?
문10. 선생님께서는 공무원(직원)에게 귀하의 업무와 관련하여 금품이나 향응을 제공한 경험이 있으세요? 1인당 3만원 이하의 식사는 제외하고 말씀해 주십시오.
선생님의 응답은 통계목적으로만 활용되고 개인적인 사항은 통계법등에 따라 공개되지 않습니다.
문11. 공무원에게 금품이나 향응을 제공하신 적이 있다면 제공시점에 대하여 말씀해 주세요.
문12. 귀하께서는 금품이나 향응을 모두 몇 번정도 제공하셨나요?
문13. 제공한 금품이나 향응은 모두 얼마 정도 되나요? 1인당 3만원 이하의 식사는 제외하고 말씀해 주세요.
문14. 어떤 이유로 금품이나 향응을 제공하셨나요? 해당되는 사항을 모두 말씀해 주세요.
문15. 선생님께서는 공무원(직원)에게 금품이나 향응 이외의 골프장 부킹, 콘도 예약, 교통편의, 인사청탁, 이권공여 등 각종 편의를 제공한 경험이 있으시다면 모두 몇 번 정도입니까?
문16. 민원신청은 방문은 물론 인터넷으로도 신청이 가능합니다. 귀하께서는 인터넷으로 신청하여 본 사실이 있습니까?
문17. 귀하께서 인터넷으로 민원을 제출하셨을때 처리결과는 어떠하였나요? (인터넷으로 민원을 제출하신분만 답하여 주세요)
문18. 우리시에서 민원인을 위하여 가장 신속히 개선하여야 할 분야가 있다면 3가지만 기재하여 주세요.
문19. 귀하께서 평소 구리시 공직자에 대하여 생각하시고 계시는 의견이나 청렴한 공직자상 정립에 좋은 의견이 있으시면 기재하여 주시기 바랍니다.
